El Cyber terminó. Ahora empieza la postventa.
Automatiza cambios, devoluciones y reembolsos en tu ecommerce.
Con Reversso, ordenas tu operación post Cyber, reduces carga manual y recuperas ingresos desde una experiencia simple para tus clientes.
¡Hola!
¿Qué deseas hacer?
El Cyber trae ventas. Y también trae dos problemas que nadie quiere.
Las devoluciones se salen de control
Más ventas significa más cambios, más reclamos y más mensajes al equipo. Si no tienes un proceso claro, cada devolución se convierte en horas perdidas y un cliente frustrado.
Vendiste algo que no pudiste despachar
Tu cliente ya compró. Pero el stock no alcanzó. Y la respuesta por defecto es mandarle un mail que dice "te reembolsamos" — y perder esa relación para siempre.
Reversso convierte esos dos problemas en una oportunidad de retener al cliente.
No se trata solo de ordenar el caos. Cada devolución y cada quiebre de stock se convierte en una segunda oportunidad de venta — automatizada, desde un portal online.
Un flujo pensado para retener la venta.
Así se ve el portal que tus clientes usarán. Diseñado para guiar cada caso al cambio antes que al reembolso.
Selecciona el producto
Pedido #10458 · 12 mayo
Cuando no puedes despachar, no pierdas el cliente.
Reversso detecta el quiebre y le envía automáticamente un email al cliente con alternativas reales de tu catálogo. Con un clic, llega al mismo portal Reversso donde puede elegir el producto que sí tienes disponible — y la venta se mantiene.
- Email automático con alternativas sugeridas
- Un clic lleva al portal Reversso
- Cambio resuelto sin pasar por soporte
Hola María,
El producto que pediste no está disponible temporalmente. Encontramos 3 alternativas que te encantarán — elige una y la enviamos de inmediato.
Reversso convierte tu postventa en retención.
Más cambios, menos reembolsos
El portal potencia cambios sobre el reembolso.
Recupera ingresos
Cada devolución es una segunda oportunidad de venta dentro de tu catálogo.
Horas de soporte
Automatiza el flujo y libera a tu equipo de WhatsApp, correos y planillas.
Control total
Reglas, métricas y trazabilidad de cada caso en un solo lugar.
Marcas que ya recuperan ventas con Reversso
"Bajamos los reembolsos en más de 40% el primer trimestre. El equipo dejó de operar de forma manual."
"Lo conectamos todo en menos de una semana. Y hoy el 60% de las devoluciones termina en cambio."
"Recuperamos ingresos que antes salían del bolsillo. Pagó la inversión en el primer mes."
"Bajamos los reembolsos en más de 40% el primer trimestre. El equipo dejó de operar de forma manual."
"Lo conectamos todo en menos de una semana. Y hoy el 60% de las devoluciones termina en cambio."
"Recuperamos ingresos que antes salían del bolsillo. Pagó la inversión en el primer mes."
El próximo Cyber no te va a agarrar sin herramientas.
Activa tu portal en un solo día y entra al siguiente peak con la postventa resuelta.